Behebung von Benutzeroberflächenproblemen in Eturnity Expert

Schnelle Lösung: Abmelden und Anmelden

Der schnellste Weg, die meisten Benutzeroberflächen-Probleme zu lösen, ist das Aktualisieren Ihrer Sitzung:

1. Klicken Sie in Eturnity Expert auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke
2. Wählen Sie Abmelden aus dem Dropdown-Menü
3. Warten Sie, bis die Seite zum Anmeldebildschirm weiterleitet
4. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und melden Sie sich wieder an
5. Überprüfen Sie, ob das Benutzeroberflächen-Problem behoben ist

Dieser Prozess löscht temporäre Sitzungsdaten und erzwingt eine neue Verbindung zu Eturnity's Servern.

Browser-Cache und Daten löschen

Browser-Cache kann Anzeigefehler verursachen, wenn veraltete Dateien mit neuen Updates in Konflikt geraten. Löschen Sie Ihre Browser-Daten mit folgenden Schritten:

Google Chrome

1. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) in der oberen rechten Ecke von Chrome
2. Klicken Sie auf Einstellungen aus dem Dropdown-Menü
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Datenschutz und Sicherheit
4. Klicken Sie auf Browserdaten löschen
5. Klicken Sie im Popup-Fenster auf den Tab Erweitert
6. Wählen Sie aus dem Dropdown Zeitraum die Option Gesamte Zeit
7. Markieren Sie diese Kästchen:
   • Browserverlauf
   • Cookies und andere Website-Daten
   • Bilder und Dateien im Cache
8. Klicken Sie auf Daten löschen
9. Schließen Sie Chrome vollständig und öffnen Sie es erneut
10. Gehen Sie zurück zu Eturnity Expert

Mozilla Firefox

1. Klicken Sie auf das Hamburger-Menü (☰) in der oberen rechten Ecke von Firefox
2. Klicken Sie auf Einstellungen aus dem Menü
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Datenschutz & Sicherheit
4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Cookies und Website-Daten
5. Klicken Sie auf Daten entfernen
6. Markieren Sie im Popup-Fenster beide Kästchen:
   • Cookies und Website-Daten
   • Zwischengespeicherte Webinhalte
7. Klicken Sie auf Entfernen
8. Gehen Sie zurück zur Seite Datenschutz & Sicherheit
9. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Chronik
10. Klicken Sie auf Chronik löschen
11. Wählen Sie aus dem Dropdown Zu löschender Zeitraum die Option Alles
12. Markieren Sie alle Kästchen und klicken Sie auf Jetzt löschen
13. Schließen Sie Firefox vollständig und öffnen Sie es erneut
14. Gehen Sie zurück zu Eturnity Expert

Microsoft Edge

1. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋯) in der oberen rechten Ecke von Edge
2. Klicken Sie auf Einstellungen aus dem Dropdown-Menü
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Datenschutz, Suche und Dienste
4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Browserdaten löschen
5. Klicken Sie auf Zu löschende Elemente auswählen
6. Wählen Sie aus dem Dropdown Zeitraum die Option Gesamte Zeit
7. Markieren Sie diese Kästchen:
   • Browserverlauf
   • Cookies und andere Website-Daten
   • Bilder und Dateien im Cache
8. Klicken Sie auf Jetzt löschen
9. Schließen Sie Edge vollständig und öffnen Sie es erneut
10. Gehen Sie zurück zu Eturnity Expert

Safari

Methode 1: Entwicklermenü verwenden (Empfohlen - Schnell)

1. Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf Entwickler
2. Klicken Sie auf Caches leeren aus dem Dropdown-Menü
3. Schließen Sie Safari vollständig und öffnen Sie es erneut
4. Gehen Sie zurück zu Eturnity Expert

Methode 2: Falls das Entwicklermenü nicht sichtbar ist

1. Klicken Sie auf Safari in der oberen Menüleiste
2. Klicken Sie auf Einstellungen aus dem Dropdown-Menü
3. Klicken Sie auf den Tab Erweitert
4. Markieren Sie das Kästchen Entwicklermenü in der Menüleiste anzeigen
5. Schließen Sie das Einstellungsfenster
6. Folgen Sie nun Methode 1 oben

Progressive Fehlerbehebungsschritte

Falls Probleme nach den oben genannten Lösungen bestehen bleiben, folgen Sie diesen Schritten in der Reihenfolge:

1. Internetverbindung überprüfen: Stellen Sie stabile Internetverbindung sicher
2. Browser aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Browserversion verwenden
3. Gerät neu starten: Starten Sie Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät neu
4. Inkognito-/Privaten Modus versuchen: Testen Sie Eturnity Expert im privaten Browsing-Modus
5. Systemstatus überprüfen: Besuchen Sie Eturnity's Statusseite, um die Dienstverfügbarkeit zu überprüfen

Präventions-Tipp: Regelmäßige Aktualisierung Ihres Browsers und das Löschen des Cache kann die meisten UI-Probleme verhindern. Erwägen Sie, automatische Browser-Updates einzurichten und den Cache wöchentlich zu löschen.